3.4. Experimentação, Otimismo e a Curva Emocional
O processo parece caótico. Esperança, dúvida e confiança se alternam.
Resumo
- Ao gestor, o design thinking parece não ter processo; tem, mas é iterativo e não linear.
- Humor da equipe: esperança → vale de dúvida na síntese → insight → confiança.
- Atitude experimental: tratar ideias como testes, aceitar o erro.
- Otimismo: acreditar que há solução melhor do que as opções atuais.
- O líder deve sustentar a equipe no vale, sem forçar convergência precoce.
Perguntas-chave
responda de cabeça, depois abraPor que o processo parece caótico para quem está de fora?
Porque alterna divergir e convergir, analisar e sintetizar, e volta atrás; não é uma sequência fixa.
Como é a curva emocional de um projeto?
Começa com esperança, cai num vale de incerteza durante a síntese e sobe com o insight até a confiança.
Qual atitude mental acompanha o design thinker?
Otimismo e experimentação: crer que há solução melhor e testar para descobri-la.
Exercícios de fixação
0/5 respondidas1.
Um diretor reclama: "essa equipe não tem processo". O que Brown responderia?
2.
Em que momento a equipe costuma sentir mais dúvida, segundo a curva emocional?
3.
Qual a sequência típica de humor num projeto de design thinking?
4.
Que papel o líder deve ter quando a equipe está no 'vale' da incerteza?
5.
Qual atitude mental Brown associa ao design thinker?